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放課後等デイサービス事業の集客についてわかっておくべきこと(2)

放課後等デイサービスの場合、子どもの障害の専門家として、サービスに完璧を期すと、集客の面が疎かになりがちです。

とくに新興の事業所の場合、経験の少なさのためにどうしても表現が慎重になりがちですが、少々オーバー気味でもよいからその見せ方は工夫すべきです。

出来ないことではなく、出来ることにフォーカスするべきです。

事業者のサービスの準備が完璧でないという不安は、利用者に伝わってしまいます。

子どもは一人ずつ異なります。
だからこそ、完璧な準備はありえません。
完璧なサービスの準備をするより、一人ずつに向き合い、療育を提供しながらより適切にするための調整を重ねることの方が大切なのです。

事業経営者は、集客に時間がかかるとしても、きちんとしたサービスが提供できていれば、必ず集客できると、どっしり構えているべきです。

利用者が少ない、売上が上がらない時期には、どうしても気分が沈んでしまいがちです。
しかし、全体のムードがそんなことにならないよう気をつけられてください。

皆、真面目で失敗を恐れるようになっていくのはよくありません。

事業所の雰囲気というのはとても重要です。
子どもや保護者は敏感に察知します。

明るく、前向きにアイデアを出して、失敗してもいいから手を打っていくことです。
放課後等デイサービスと言えども事業ですから、試行錯誤は必要です。

また経営的に厳しい場合もあるでしょうが、
パートで若い明るい方を入れてみるのも手です。

雰囲気を少しでも盛り上げるためです。

利用者から見て、明るい先生(指導員)がたくさんいて賑やかだというのは、悪いことではありません。

経費の関係もありますが、指導員加配加算を活用することも含め、対応を検討することです。

放課後等デイサービスにおいても、集客について、工夫が必要になる場面もあります。

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